特定商取引法に基づく表記

サービス名

konko-note

役務提供事業者

役務提供事業者の氏名、住所および電話番号については、特定商取引法第11条ただし書に基づき省略しています。

これらの情報の開示を希望される場合は、有料プランの申込み前に、下記「お問い合わせ」記載の方法で請求してください。申込みの意思決定に先立って十分な時間的余裕を確保できるよう、遅滞なく電子メール等により開示します。

お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡ください。上記「役務提供事業者」の開示請求も同じ方法で受け付けます。

サービスの内容

音声・動画ファイルのアップロード、音声認識による文字起こし、文字起こし結果の確認・編集、履歴管理その他これらに付随する機能を提供します。

文字起こし結果は音源の状態等によって誤りを含む場合があり、完全な正確性を保証するものではありません。

利用料金

標準プランは以下のとおりです。表示額が実際のお支払総額です。

特典がある場合は、対象プラン・開始条件・期限・利用枠と、割引適用後および終了後の料金を申込み・変更の確認画面に表示します。月間枠と追加時間は別に管理し、休止中も特典の期限は進みます。

未使用の月間枠は次の期間へ繰り越されません。追加時間は個別の期限まで保持されます。利用枠を超えた場合に追加の従量課金は行わず、新規処理等を制限します。

利用料金以外に必要となる費用

本サービスに対して別途必要となる費用はありません。

ただし、本サービスの利用に必要な端末、インターネット接続料金、通信料金その他ユーザー側の利用環境に関する費用はユーザーの負担となります。

支払方法

Stripeが提供するオンライン決済を利用します。利用可能な具体的な支払方法は、申込み時のStripe Checkout画面に表示されます。

支払時期

初回料金は有料プランの申込み時に請求されます。

以後、解約されるまで申込み時に表示した請求周期ごとに自動更新され、各更新日に次の請求期間分の料金が請求されます。

上位プランへ変更する場合は、変更時に差額が請求されます（下記「プラン変更」）。

サービスの提供時期

決済の完了および当サービス側での支払確認後、有料プランの利用権が有効になり、原則として直ちに利用できます。

システム障害、決済処理の遅延その他やむを得ない事情がある場合、利用開始まで時間を要することがあります。

契約期間・自動更新

有料プランの請求周期は申込み前のプラン画面・最終確認画面に表示します。標準のライト・スタンダードは1か月です。

ユーザーが解約手続を行わない限り、契約した基本条件と表示された請求周期で自動更新されます。期限付き割引はその期限で終了します。最低利用期間はありません。

申込みの有効期限・特別な提供条件

標準有料プランに通常の申込期限はありません。

ただし、本サービスは原則として招待制であり、利用登録には有効な招待コードが必要です。招待コードには有効期限、利用回数または対象プラン等の条件が設定される場合があります。

解約方法

有料プランは、以下の手順でいつでも解約手続を行うことができます。

1. 本サービスへログイン
2. 「設定」を開く
3. 「利用プランと請求」からStripeの請求管理画面を開く
4. サブスクリプションの解約手続を完了する

解約は、原則として現在の請求期間の終了時に有効となります。解約手続後も、その請求期間の終了までは契約中の有料プランを利用できます。

解約手数料・違約金はありません。

退会は設定画面から別途申請できます。有料契約の終了確認後7日間は閲覧・ダウンロードができ、その後アカウントとデータの削除を開始します。本人の申請は削除開始まで取り消せます。退会予約中のプラン変更は先に退会を取り消してください。詳しくは利用規約をご確認ください。

返金・キャンセル

通信販売には、訪問販売等におけるクーリング・オフ制度はありません。

有料プランの申込み後、ユーザー都合による期間途中のキャンセル、未使用期間または未使用利用枠について、日割りまたは時間割りでの返金は行いません。

ただし、二重請求、誤請求、当サービス側の不具合その他法令上または個別事情上返金が相当と認められる場合は、この限りではありません。該当する場合は「お問い合わせ」記載の方法でご連絡ください。

プラン変更

有料プランの変更は、本サービスのプラン画面で行います。

上位プランへの変更は、変更先と現在の基本プランの通常料金の差額を変更時に一括でお支払いいただき、即時に適用します。料金割引はこの差額には適用しません。差額は日割り計算を行わず、請求期間中のいつ変更しても同じ金額です。請求期間の更新日は変わらず、次回の更新日から変更先のプランの料金となります。

より低額なプランへの変更は、現在の請求期間終了後に適用します。現在の請求期間の料金の返金はありません。

解約の手続後、請求期間の終了前にプランを変更した場合は、解約の手続は取り消され、変更後のプランで契約が継続します。

お支払いが遅延している場合、請求期間の終了間際である場合その他運営者が定める場合は、プラン変更を受け付けないことがあります。

差額と適用時期は、変更確定前の画面に表示される内容をご確認ください。

動作環境・利用条件

本サービスは、JavaScriptおよびCookieが利用できる、サポート期間内の主要なモダンブラウザでの利用を前提とします。

対応ファイル形式：wav、mp3、flac、m4a、ogg、mp4、webm
1ファイルあたりの最大サイズ：200MB
1ファイルあたりの音声長：最大8時間を上限とする仕様

ブラウザ、OS、端末、ネットワーク環境等によって、一部機能を利用できない場合があります。

データの保存

本サービスは長期保管・バックアップサービスではありません。アップロードデータ、文字起こし結果およびそれらの処理履歴は、サービス上に表示する保存期間の経過後、自動削除される場合があります。

必要なデータは、ユーザー自身で保存してください。

その他

本サービスの利用には、別途掲示する 利用規約 および プライバシーポリシー が適用されます。